חווית משתמש היא ללא ספק המרכיב המשפיע ביותר על הרגלי הגלישה והקנייה של לקוחות באינטרנט, אך מה זאת בעצם חווית משתמש?
בקצרה, חווית משתמש היא החוויה שהלקוח שלכם חווה בזמן שהוא גולש באתר שלכם מבלי שהוא מודע לכך, הגולש בוחן את האתר ובמידה והוא אינו מרוצה מחוויית המשתמש שלו – הוא כנראה לא יחזור אליו יותר
ישנם המון פקטורים שמשפיעים על חוויית הלקוח באתר שלכם, ביניהם הנראות של האתר, הנגישות של המידע שהלקוח מחפש, הייחודיות של האתר, הדיוק והאמינות של המידע המופיע בו ועוד 
אין ספק שחווית משתמש היא דבר שצריך לחשוב עליו בזמן שאתם מתכננים את אתר החלומות שלכם. איך תוכלו לנסות ולוודא שחווית המשתמש תהיה הטובה ביותר?
פשוט תנסו לחשוב לאיזה אתר אתם הייתם רוצים להגיע 
